Fernwartung
Viele Fragestellungen lassen sich am einfachsten lösen, wenn unsere Support-Mitarbeiter Ihr Problem direkt auf Ihrem Bildschirm mitverfolgen können. Hierfür nutzen wir das Desktop-Sharing-Tool von TeamViewer.
Klicken Sie auf den unten stehenden Knopf, wird automatisch eine Ausführungsdatei gestartet, mit der wir nach Identifizierung durch die individuelle ID-Nummer über einen Remote-Zugriff auf Ihren Bildschirm schauen können.
Rechtliches und Haftungsausschluss
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
- Diese Verbindung wird über gesicherte Internet-Server aufgebaut
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht auf Ihren PC zugreifen
- Fremdprogramme können nicht auf Ihrem PC installiert werden
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden
Mit der Betätigung der Schaltfläche erkennen Sie unseren Haftungsausschluss an und starten den Download der TeamViewer-Software. Die LIS GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).
Sie sind für Ihre Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die LIS GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
