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Informationspflicht zur Streitschlichtung

Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren (§ 36 VSBG)

Wir erklären uns bereit, zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten / Streitigkeiten mit Verbrauchern an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die zuständige Schlichtungsstelle ist die:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de

Sofern zukünftig für unseren Bereich (LIS GmbH, Dienstleistung) eine weitere, anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle zuständig ist, gilt diese als zuständig für Streitbeilegungsverfahren.

Informationen zu Verbraucherschlichtungsstellen finden Sie hier:
www.bundesjustizamt.de/verbraucherstreitbeilegung

EU-Streitschlichtung

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

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